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Social Media Marketing

Il social media marketing è un potente mezzo a disposizione di imprese e Organizzazioni di qualunque dimensione per trovare e connettersi con clienti/utenti abituali o potenziali.

Lo scopo del social media marketing è quello di interagire con i consumatori per fare aumentare la notorietà di marca, spingere in alto vendite e profitti, e generare fedeltà al brand.

Come funziona il Social media marketing
Imprese e Organizzazioni creano (o si connettono) a delle “reti di individui” (community) che condividono interessi e valori espressi dall’Azienda sui social. A questi soggetti vengono proposti dei contenuti rilevanti in vari formati (testo, immagini, video, ecc.) capaci di generare discussioni riguardo e con l’Impresa, su specifiche tematiche.

Se gestita correttamente, l’interazione dell’utente/cliente con questi contenuti può produrre fidelizzazione (loyalty) e social media advocacy. Gli utenti/clienti cioè con i loro “like”, “commenti”, “condivisioni”, attivano il passaparola online coinvolgendo singolarmente il loro network (amici, fan, follower) nella discussione.

Ciò incrementa di molto la possibilità che una frazione di questi a sua volta finisca per diventare un fan/follower dell’Azienda/Organizzazione o del brand.

I benefit offerti da questo servizio, sono:

  • Miglioramento della customer satisfaction
  • Incremento della fedeltà del cliente (brand loyalty)
  • Miglioramento del servizio di Customer service
  • Incremento dei contatti commerciali (sales leads) e vendite
  • Aumento del traffico web verso il sito o un blog
  • Migliore posizionamento del sito (ranking) sui motori di ricerca
  • Incremento della notorietà o consapevolezza di marca (brand awareness)
  • Connessione e sviluppo di relazioni interattive con il proprio target audience
  • Sviluppo di una reputazione come esperto o leader nel settore di appartenenza (brand authority)

L’importanza del Social Media Marketing
Quando un Cliente ci affida i suoi canali social, definiamo un piano di social media marketing che si compone di alcune precise fasi:

Fase 1: Conduzione di un social media marketing audit
Fase 2: Definizione degli obiettivi di social media marketing
Fase 3: Individuazione del target audience
Fase 4: Creazione di una social media content strategy
Fase 5: Porre attenzione agli Influencer
Fase 6: Scelta della piattaforma di social media marketing
Fase 7: Misurazione e testing

Quindi diffida da chi ti propone attività di social media marketing a costi bassi, perché quello che ti sta offrendo è solo fumo negli occhi!
Per una campagna social media marketing seria, vengono impiegate risorse quali: copywriter, grafico, social media manager, traduttori, esperti in strategie pubblicitarie, ecc.

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OBIETTIVI

Definiamo obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e con un limite di tempo ben definito al raggiungimento del tuo scopo.

ANALISI DELL'AUDIT

Valutiamo che uso hai fatto finora dei social media e che risultati hai ottenuto.

GESTIONE ACCOUNT

Creiamo o miglioriamo la tua presenza online.

PIANO EDITORIALE

Creiamo contenuti di qualità per aiutarti ad avere successo sui social pianificando strategie per la creazione e la gestione dei contenuti e un calendario editoriale.

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